CÓDIGO DE ÉTICA E CONDUTA
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OS NOSSOS PRINCÍPIOS ÉTICOS NA CONDUTA DOS NEGÓCIOS
A And I Wonder certifica-se de que se comporta de maneira honesta e responsável.
Ter uma abordagem ética para os negócios, em todas as circunstâncias, é uma garantia da continuidade dos negócios. O nosso sucesso e desenvolvimento sustentável em nossos mercados dependem da confiança dos nossos clientes, funcionários, sócios, parceiros de negócios e comunidades locais. Essa confiança é construída com o tempo e deve ser conquistada todos os dias. A ética em um ambiente de negócios abrange várias questões que por vezes podem parecer contraditórias. Isso é especialmente verdadeiro para uma empresa que visa operar em vários continentes, em países com diferentes culturas em diversos estágios de desenvolvimento econômico.
No entanto, essas diferenças podem ser estruturadas em torno de alguns princípios compartilhados simples, mas poderosos, que devem guiar as nossas ações em um espírito de responsabilidade e bom senso. O Código de Ética e Conduta And I Wonder foi elaborado em 2021 na sequência da criação do primeiro plano de internacionalização. Tem por ambição ser atualizado regularmente e segue uma ambição dupla:
– Estabelecer os princípios éticos da empresa de forma simples e metódica.
– Dirigir-se a todos os colaboradores da empresa e, acima e além deles, a todos os nossos parceiros e sócios.
Os princípios éticos que todos compartilhamos são:
• agir com integridade e senso de responsabilidade.
• cumprir as leis e regulamentos.
• respeitar a dignidade e os direitos de cada indivíduo.
• agir com respeito ao meio ambiente.
• usar os ativos e recursos da empresa no interesse do negócio e de seus sócios.
• incentivar nossos funcionários ao seu envolvimento com a
comunidade e iniciativas de sustentabilidade.
• respeitar a confidencialidade comercial.
A aplicação de princípios éticos no nosso dia a dia pode gerar questionamentos, devendo ser constantemente estimulados e reforçados por meio do exemplo, do conhecimento aprofundado dos temas, da formação e do direito de questionar.
Além do Código de Ética e Conduta, que é a base e o quadro de referência da conduta ética empresarial da And I Wonder, existem outros documentos em desenvolvimento constante com os quais é essencial estar familiarizado e que devem ser corretamente aplicados. É, portanto, da responsabilidade de cada indivíduo aprofundar os seus conhecimentos sobre os temas que lhe dizem respeito, com base nas suas responsabilidades específicas, através da leitura dos documentos que complementam o Código, nomeadamente o Manual de Conformidade e respetivas políticas e procedimentos.
Da mesma forma, a empresa disponibilizará a cada funcionário um catálogo de cursos de formação obrigatório sobre negócio, serviços e futuramente também sobre ética desenvolvidos para todos os funcionários e parceiros em todo o mundo.
Todo funcionário da And I Wonder deve estar familiarizado com o Código e seus princípios, e se questionar antes de agir, principalmente se tiver alguma dúvida sobre sua conduta, estar atento, pedir ajuda se não souber como resolver o dilema ético que enfrenta, e relatar qualquer problema ou violação do Código.
Comprometemo-nos a prevenir e penalizar qualquer violação do Código de Ética e Conduta da empresa e a implementar todas as ações corretivas necessárias
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OS NOSSOS PRINCÍPIOS DE PRÁTICA DE NEGÓCIOS E COMPORTAMENTO EM RELAÇÃO NOSSOS PRINCIPAIS PARCEIROS.
A And I Wonder considera importante relembrar e esclarecer os princípios de prática e comportamento compartilhados por todos nós, e esperados de cada indivíduo em relação aos diferentes públicos e partes interessadas com os quais atuamos regularmente ou contato ocasional.
Portanto, isso diz respeito a:
– os funcionários da empresa,
– os nossos clientes e consumidores,
– os nossos sócios,
– os nossos parceiros de negócios e nossos concorrentes,
– ao meio ambiente,
– sociedade em geral.
OS FUNCIONÁRIOS DA EMPRESA
Direção: um papel fundamental no respeito às nossas regras éticas e na promoção de uma cultura de integridade.
A fim de ajudar todos os funcionários a ter sucesso nas suas funções de acordo com as regras e princípios éticos e conduta da empresa, os Diretores têm a responsabilidade específica de incorporar os valores e princípios éticos da empresa, dando o exemplo pessoal e garantindo que o Código de Ética e Conduta seja devidamente aplicado e respeitado pelas equipas.
São fiadores da divulgação das principais mensagens e boas práticas da empresa. Devem estar na frente e completamente disponíveis para ouvir e apoiar suas equipes em caso de dúvida ou dilema ético, incentivando-os a expressar livremente suas dúvidas e questionamentos.
Respeito pelos direitos humanos e leis
Temos a obrigação de agir com integridade, lealdade e senso de responsabilidade. Em particular, garantiremos que não nos envolvemos em situações que possam ser fraudulentas (corrupção, conflitos de interesse, apropriação indébita de ativos, comunicação de informações fraudulentas, etc.) ou maliciosas.
Em geral, nas nossas ações diárias associadas às nossas atividades profissionais, no nosso local de trabalho habitual ou em viagens de negócios, zelamos por respeitar os princípios éticos da empresa, salvaguardar os interesses e a imagem da mesma.
Respeito pelos direitos humanos e leis
Devemos aos nossos colegas e colaboradores respeito e um tratamento justo, e a garantia de um ambiente de trabalho motivador que respeite a dignidade e os direitos de todas as pessoas, promovendo o desenvolvimento e o bem-estar. Promoveremos uma política de recursos humanos que contribua para o profissionalismo, a motivação e a satisfação profissional de todos, oferecendo oportunidades de formação, mobilidade e promoção interna, e desenvolvendo a empregabilidade de cada um.
Oferecemos um ambiente de trabalho que respeita os direitos humanos e as leis trabalhistas, e cumpre as leis e regulamentos sobre meio ambiente, saúde e segurança em todos os países em que operamos.
Proibimos o trabalho infantil e o trabalho forçado.
Incentivamos a liberdade de expressão dos funcionários da empresa.
Encorajamos o diálogo e respeitamos o livre exercício dos direitos sindicais dentro do contexto das leis e regulamentos locais.
Um ambiente de trabalho livre de todas as formas de assédio
A And I Wonder não tolera qualquer tipo de assédio, discriminação, intimidação, bullying ou comportamento humilhante, seja psicológico, sexual ou que constitua um abuso de poder. É responsabilidade de cada indivíduo não se comportar de maneira que possa prejudicar a dignidade e os direitos dos outros.
Assédio significa qualquer padrão voluntário repetitivo de comportamento hostil, abusivo ou humilhante, seja na forma de comentários verbais, ações ou gestos que ponham em risco a dignidade ou o bem-estar psicológico de uma pessoa e que causem uma deterioração do ambiente de trabalho.
Pode assumir várias formas (comentários degradantes, ofensivos ou obscenos, rumor ou ridículo, ameaças, pedidos de realização de tarefas degradantes, exclusão e isolamento de pessoas, etc.).
Em particular, o assédio sexual é a intimidação ou coerção de natureza sexual e a promessa indesejável ou inadequada de recompensa em troca de favores sexuais. Pode incluir uma série de ações que vão desde pequenas transgressões a abuso sexual ou agressão sexual.
O assédio pode estar sujeito a penalidades disciplinares e, em muitos países, a processos criminais.
Não discriminação, diversidade e igualdade de oportunidades
Na And I Wonder, acreditamos que a diversidade é uma fonte de criatividade e inovação e, portanto, de desempenho econômico.
Temos o cuidado de desenvolver uma abordagem inclusiva em que todas as diferenças sejam levadas em consideração, para que todos tenham a oportunidade de serem eles mesmos.
Por isso, temos o cuidado de difundir uma cultura de igualdade em todos os níveis da organização e oferecer às nossas equipas um ambiente de trabalho aberto e estimulante, livre de qualquer discriminação, que contribua para o sucesso da empresa. Promovemos igualdade de oportunidades e tratamento. Neste contexto, afirmamos o nosso compromisso com uma maior diversidade e paridade de género em todas as funções e cargos, e a todos os níveis hierárquicos da empresa, nomeadamente pondo termo ao desperdício de talento feminino em toda a cadeia de comando.
Não discriminação, diversidade e igualdade de oportunidades
Para garantir que nossos funcionários mantenham um bom equilíbrio entre suas vidas profissionais e pessoais, e para promover o bem-estar de cada indivíduo no trabalho, a And I Wonder busca facilitar um ambiente de trabalho solidário, atencioso e produtivo. Para o efeito, a empresa implementa políticas e mecanismos que facilitem o dia a dia de cada um e melhorem a qualidade de vida no trabalho: trabalho remoto, licença parental, dias de compensação, etc.
Além disso, a empresa tem a ambição de promover a formação de sensibilização sobre a violência doméstica para os colaboradores e o impacto desta no mundo do trabalho, estando convicto da sua responsabilidade de fazer o negócio um lugar seguro e acolhedor para as mulheres.
Confidencialidade comercial
Nas suas trocas e interações diárias com as partes interessadas internas ou externas à empresa, todos os funcionários se
comprometem a:
• proteger a confidencialidade comercial, respeitando os acordos assinados e os princípios de confidencialidade que proíbem
qualquer divulgação não autorizada;
• limitar estritamente a divulgação de informações exclusivamente às pessoas interessadas e devidamente autorizadas;
• manter e proteger todos os dados confidenciais pelos quais são responsáveis;
• preste atenção especial às informações escritas e / ou verbais divulgadas em espaços públicos.
Proteção de dados pessoais de funcionários e parceiros
Sempre reconhecemos o valor dos dados de nossos funcionários e parceiros, como tal, respeitamos e protegemos sua privacidade.
Para tanto, todos os funcionários da empresa se beneficiam dos seguintes direitos:
• informações justas e transparentes antes de qualquer novo processamento de dados e consentimento prévio, se apropriado,
• direito de se opor ao processamento se houver um interesse legítimo,
• direito de a aceder e corrigir dados,
• o acesso aos seus dados é limitado a um número restrito de pessoas,
• direito de ser esquecido após a saída da empresa, desde que cumpridas as condições necessárias.
Como a And I Wonder atua no setor do calçado, alguns de seus funcionários podem ter dados disponíveis com um valor de mercado potencialmente alto. A And I Wonder está ciente do risco de violação de dados e, portanto, também se compromete a melhorar a segurança dos dados.
Uso responsável dos ativos da empresa
Cada funcionário compromete-se a evitar o uso indevido, desperdício ou uso inadequado de todos os recursos da empresa. Em particular, para todos os recursos materiais (telefone, viatura, computador, etc.), todos os colaboradores comprometem-se a cumprir as normas de utilização de que tenham sido informados. No caso de recursos intangíveis (internet, e-mail, etc.), o uso pessoal pode ser tolerado de forma pontual, desde que não prejudique o correto desempenho das atividades profissionais.
Uso razoável de redes sociais e sites pessoais
Nós encorajamos os funcionários e parceiros a serem embaixadores da empresa. No entanto, apenas as pessoas devidamente autorizadas para o efeito podem comunicar em nome da empresa.
Falar sobre a empresa é permitido, mas não em nome da mesma.
Cada colaborador representa os valores profissionais da empresa na esfera pública e privada, inclusive nas redes sociais e sites pessoais. Temos, portanto, a obrigação de agir com integridade e discernimento profissional ao expressarmos nossos pontos de vista sobre assuntos que estão direta ou indiretamente ligados à empresa, a fim de preservar a imagem e reputação da mesma. Devemos zelar para que não haja confusão possível entre nossas opiniões e interesses pessoais e os da empresa. Por este motivo, os colaboradores que agem sob a sua identidade real, ou cuja identidade esteja associada ao seu local de trabalho nas redes sociais e fóruns de discussão, devem mencionar que agem por conta própria e que as suas opiniões não refletem a imagem ou a postura da empresa sobre os temas abordados.
Formação e conscientização ética
Programas de formação e conscientização ética estarão disponíveis em breve para todos os funcionários e parceiros selecionados, em todo o mundo. Este programa, que se renovará segundo as necessidades da empresa e valor humano, dá a todos as ferramentas para entender o que se espera deles e orientar suas ações em plena conformidade com os princípios éticos, de negócio e imagem da empresa, por meio de cenários específicos e exemplos relevantes. A presença será obrigatória.
NOSSOS CLIENTES E CONSUMIDORES
Honestidade, segurança e qualidade
Oferecemos aos nossos clientes e consumidores o melhor serviço para garantirmos a sua satisfação e confiança. Por meio das equipas, a empresa projeta e comercializa produtos e/ou serviços que atendem aos padrões e normas vigentes em termos de qualidade, segurança, direitos de propriedade industrial e intelectual, e fornece informações transparentes, confiáveis e justas.
As nossas relações públicas e publicidade são baseadas na honestidade e justiça tendo sempre a segurança do cliente e do consumidor em mente.
Proteção de dados pessoais e confidenciais
Os nossos clientes detêm o poder de tomar decisões sobre as informações que nos confiam, e garantimos que a natureza confidencial dos seus dados privados seja preservada, respeitando os compromissos que assumimos com eles e de acordo com as leis aplicáveis.
Respeitamos o direito dos indivíduos de recuperar, corrigir ou apagar os dados fornecidos, quando solicitados.
A And I Wonder reconhece o valor dos dados que os seus clientes e contactos lhe confiam. Ciente do risco de violações de dados, a empresa concentra-se, não apenas em cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados, mas também em garantir que ele forneça a melhor proteção possível para os dados dos seus clientes.
Para se proteger da melhor forma possível contra o risco de violação de dados, a empresa está a estabelecer políticas de confidencialidade necessárias para dentro e fora do Espaço Económico Europeu.
PARCEIROS DE NEGÓCIOS E CONCORRENTES
Em todas as circunstâncias, estamos comprometidos com relações comerciais justas e equitativas. A empresa divulga seus princípios éticos que devem orientar a condução dos negócios dos seus colaboradores, bem como dos seus parceiros de negócios, principalmente no que diz respeito ao cumprimento de leis e regulamentos, à prevenção de qualquer forma de corrupção, inclusive tráfico de influência e conflitos de interesse.
Corrupção, tráfico de influência, pagamentos de facilitação
A And I Wonder proíbe estritamente a corrupção em qualquer forma, incluindo tráfico de influência, e pretende evitá-la cumprindo as leis anticorrupção aplicáveis em cada país em que opera. A empresa exerce tolerância zero a este respeito.
A corrupção ativa consiste em oferecer ou prometer ilegalmente uma vantagem a uma pessoa, a qualquer momento, direta ou indiretamente, com o objetivo de incitar essa pessoa a agir ou abster-se de agir. O conceito de corrupção passiva refere-se à situação da pessoa corrompida. A corrupção está sujeita a penalidades criminais, quer a pessoa corrompida trabalhe no setor público ou privado. “Oferecer uma vantagem” significa oferecer qualquer coisa de valor (dinheiro, é claro, mas também, por exemplo, vouchers, vários tipos de convites, presentes, doações, promessas de emprego, reembolso de despesas de viagem, etc.).
No que diz respeito ao “tráfico de influência”, trata-se de ofertas, promessas, doações, presentes ou vantagens de qualquer tipo oferecidos direta ou indiretamente a uma pessoa, para si ou para outrem, para incentivá-la a abusar da sua influência real ou presumida para fins de obtenção de distinções, empregos, contratos ou qualquer outra decisão favorável de autoridade ou administração pública.
Proibimos os pagamentos de facilitação, o que significa o pagamento de uma quantia não oficial em dinheiro com o objetivo de facilitar, garantir ou agilizar a execução de uma decisão administrativa.
O financiamento de organizações políticas, sindicais, culturais ou de caridade, em nome ou por conta da empresa, com o objetivo de obter vantagens materiais, comerciais ou pessoais, diretas ou indiretas, é também totalmente proibido.
Presentes, benefícios em espécie, entretenimento, doações e patrocínio
Cada funcionário deve-se perguntar se um presente, favor ou convite, recebido ou oferecido, é com a finalidade de influenciar a pessoa que o recebe.
Os funcionários e parceiros de negócios da And I Wonder nunca devem prometer, oferecer, dar, solicitar ou aceitar bens ou serviços como presentes, serviços ou entretenimento com o objetivo de obter vantagem ou exercer qualquer influência.
O próprio fato de solicitar, aceitar ou incentivar o recebimento de presentes de fornecedores, clientes ou parceiros existentes ou potenciais pode acarretar em conflito de interesses, ou mesmo em ato de corrupção.
Como o valor dos presentes não leva automaticamente à conclusão de que existe um conflito de interesses ou um ato de corrupção, cada funcionário é convidado a fornecer à gestão evidências de transparência e vigilância quanto ao motivo e à legitimidade de a oferta.
Doações e acordos de patrocínio devem ser transparentes e devidamente justificados. Qualquer doação planeada para uma organização deve ter sido auditada e aprovada com antecedência.
Em caso de dúvida, o funcionário deve entrar em contato com seu responsável hierárquico e consultar os procedimentos locais aplicáveis.
Conflitos de interesse
Os colaboradores da And I Wonder não devem colocar-se em situações em que seus interesses pessoais, ou dos seus familiares ou parentes próximos, possam entrar em conflito com os interesses da empresa, ou possam prejudicar sua independência de julgamento, sua integridade profissional ou a imagem ou reputação da empresa. Isso é o que chamamos de situação de conflito de interesses.
As seguintes situações podem dar origem a um conflito de interesses e devem ser evitadas, uma vez que são contrárias aos interesses da empresa:
• trabalhar, ainda que voluntariamente, para terceiros com interesses que podem entrar em conflito com os da And I Wonder.
• manter interesses pessoais, financeiros ou comerciais e fomentar situações que possam interferir nas ações e / ou na tomada de decisões da empresa.
• manter relações de trabalho inadequadas com superiores imediatos ou subordinados.
• receber presentes ou convites que podem influenciar o julgamento pessoal.
• influenciar a seleção ou escolha de um prestador de serviços para promover interesses pessoais ou de parentes próximos.
Se um funcionário se deparar com o risco de um conflito de interesses, deve informar imediatamente o seu superior hierárquico e abster-se de qualquer envolvimento nas relações que a empresa mantêm com o terceiro em causa, até que seja encontrada uma solução.
Fraude
Fraude geralmente refere-se a um ato enganoso contra um indivíduo ou empresa, a fim de incitar a pessoa ou empresa a fornecer dinheiro, bens ou outros recursos importantes (como informações valiosas) ilegalmente.
Exemplos frequentes de cobertura de fraude:
• falsificação;
• roubo de identidade;
• transferências bancárias falsificadas ou fraudulentas;
• ataques cibernéticos.
Qualquer ato fraudulento é condenável e medidas disciplinares podem ser tomadas.
Livre concorrência
O direito da concorrência tem como objetivo garantir que todas as empresas pratiquem uma concorrência leal para oferecer produtos e serviços de alta qualidade com os melhores preços. Acreditamos na concorrência livre, aberta e leal, fator de progresso econômico e social em termos de preços e qualidade e abrangência da oferta, no interesse do consumidor.
Pretendemos cumprir estritamente os regulamentos aplicáveis à concorrência em todos os mercados onde a empresa opera.
Compromissos de nossos fornecedores e subcontratados
O respeito pelos direitos humanos e pelas liberdades fundamentais são os principais compromissos éticos da And I Wonder e devem ser defendidos por todos os seus funcionários e partes interessadas. Para tanto, nosso Código de Ética e Conduta baseia-se nas principais referências internacionais de ética e direitos humanos.
Exigimos que nossos fornecedores cumpram lei. Proibimos o trabalho infantil e o trabalho forçado. A empresa realiza procedimentos de verificação e não trabalha conscientemente com parceiros que não partilhem destes princípios essenciais no seio dos seus negócios e na escolha dos seus próprios prestadores de serviços.
A empresa compromete-se, portanto, a avaliar regularmente os seus principais fornecedores; A And I Wonder fornece suporte e aconselhamento, caso solicitada, para garantir que cumpram com seu Código de Ética e Conduta.
A And I Wonder está a rever e a estabelecer Princípios de Sustentabilidade que serão sistematicamente comunicados a todos os fornecedores com os quais a empresa mantém uma relação contratual.
MEIO AMBIENTE
Esforçamos para contribuir para a indústria de amanhã, mantendo-nos atentos à preservação do planeta e seus recursos naturais, e para reduzir nosso impacto sobre as mudanças climáticas e a perda de biodiversidade, inovando para apoiar as gerações futuras.
Medindo nosso impacto além de nossas próprias operações.
A sustentabilidade está no centro da estratégia da empresa: é um elemento-chave no processo de criação de valor.
Incentivamo-nos a cada dia para que o nosso modelo de negócio contribua para a melhoria do meio ambiente, da economia e da sociedade.
Face ao exposto, a And I Wonder compromete-se a medir o impacto das suas atividades na proteção do capital natural e da biodiversidade, não só nas áreas onde atua diretamente, mas para além, através das suas várias cadeias de abastecimento, desde a produção de matérias-primas à comercialização dos bens e serviços oferecidos pela empresa aos seus clientes.
Redução da nossa pegada ambiental
A And I Wonder tem como ambição criar uma estratégia de desenvolvimento sustentável da empresa no que diz respeito à
proteção ambiental:
• Otimizar os recursos de forma a respeitar o meio ambiente e reduzir as emissões de CO2 da atividade da empresa;
• Implementar padrões de aquisição responsáveis para matérias-primas e processos de produção.
SOCIEDADE CIVIL
Reafirmamos nosso compromisso com os direitos humanos e pretendemos atuar como uma empresa socialmente responsável onde quer que operemos.
Respeitamos as culturas dos países em que operamos. Queremos, em particular, contribuir para o desenvolvimento econômico e social.
